ارتباطات در پاکستان منعکس کننده ارزش های عمیق فرهنگی است که حول محور احترام، غیرمستقیم و هماهنگی جمعی متمرکز شده است. سبک های ارتباطی پاکستانی، چه کلامی و چه غیرکلامی، بر اساس سنت هایی شکل می گیرد که فروتنی، ادب و حساسیت را در تعاملات در اولویت قرار می دهند. این سبک ها ممکن است به طور قابل توجهی با هنجارهای غربی، با ارتباطات غیرمستقیم، استفاده متمایز از حرکات، و حس تعریف شده فرهنگی از فضای شخصی متفاوت باشد. در اینجا به جنبه های کلیدی سبک های ارتباط کلامی و غیرکلامی در پاکستان اشاره می کنیم.
ارتباط کلامی
ارتباط غیرمستقیم: پاکستانی‌ها عموماً از یک سبک ارتباط غیرمستقیم برای اجتناب از رویارویی یا توهین حمایت می‌کنند. مکالمات اغلب طولانی هستند، با نکاتی که به صورت دوربرگردان ارائه می شود که می تواند شامل مکث و انحراف باشد. این امر مستلزم صبر و حوصله شنونده است، زیرا ممکن است باز شدن کامل پاسخ ها به زمان نیاز داشته باشد. سؤالات باز به ویژه مؤثر هستند، زیرا به سخنرانان اجازه می‌دهند تا بدون فشار، به راحتی خود را بیان کنند.
سبک زبان: گفتار پاکستانی اغلب دارای لحن های رسا و جدی است، با اظهارات اغراق آمیز که بر صداقت تأکید دارد. این سبک بر احساسات قوی تاکید می کند و قصد دارد به جای اغراق، قصد واقعی را منتقل کند.
امتناع: معمولاً از امتناع مستقیم اجتناب می شود، زیرا می تواند به عنوان بی احترامی یا به عنوان نشانه ای از رد خود رابطه تلقی شود. عبارات رایجی مانند "انشاءالله" (به معنای "انشاء الله") به طور غیرمستقیم برای نشان دادن عدم اطمینان یا کاهش مودبانه استفاده می شود. این رویکرد به پاکستانی ها این امکان را می دهد که بدون تقابل باقی بمانند و روابط مثبت خود را حفظ کنند.
انتقاد: در فرهنگ پاکستان، انتقاد بهتر است به صورت ظریف ارائه شود. انتقاد مستقیم ممکن است به راحتی به عنوان یک توهین شخصی تلقی شود. برای جلوگیری از توهین، بازخورد باید با تحسین و تمجید ملایم شود و در خلوت ارائه شود، به خصوص اگر رابطه طولانی مدت نباشد. این به فرد اجازه می دهد تا پیشنهادات را بدون احساس توهین بپذیرد.
بحث گروهی: پاکستانی ها به طور کلی بحث های گروهی را به مبادلات فردی ترجیح می دهند. گفتگوهای شخصی اغلب برای افرادی که با آنها آشنا هستند محفوظ است، زیرا تنظیمات گروهی فضای کمتر مستقیم و اشتراکی بیشتری را فراهم می کند.
ارتباط غیر کلامی
فضای شخصی: در مقایسه با هنجارهای غربی، پاکستانی ها کمتر به فضای شخصی، به ویژه در بین همجنس ها اهمیت می دهند. با این حال، هنگام تعامل با جنس مخالف، فاصله بیشتری برای همسویی با فروتنی فرهنگی مشاهده می شود.
تماس فیزیکی: تماس بدنی بین یک جنس رایج است، با حرکاتی مانند قرار دادن دست به دور شانه شخصی دوستانه و آرامش بخش است. با این حال، نمایش محبت بین زن و مرد در ملاء عام عموماً نامناسب تلقی می شود.
دستها: آداب و رسوم فرهنگی گره خورده به مبانی اسلامی، دست راست را برای اعمال محترمانه مانند غذا خوردن، اشاره و عرضه اقلام تعیین می کند. دست چپ برای عملکردهای کمتر رسمی در نظر گرفته شده است، بنابراین استفاده از دست راست در ژست ها و پیشنهادات ضروری است.
تماس چشمی: تماس مستقیم چشمی را می توان به عنوان تکبر یا نیاز به اعتبار تعبیر کرد. پاکستانی ها برای نشان دادن احترام، اغلب در حین گفتگو نگاه خود را پایین می آورند و توجه و فروتنی نشان می دهند.
حرکات: برخی از حرکات در فرهنگ پاکستان معانی خاصی دارند که می توانند با تفاسیر غربی متفاوت باشند:
مشت گره کرده: کوبیدن مشت به دست باز می تواند نشانه انتقام باشد.
حالات صورت: ضربه زدن به سر یا نوازش ریش نشان دهنده ناامیدی یا تحقیر است.
شست بالا و علامت "خوب": این حرکات ممکن است معانی توهین آمیز محلی داشته باشند، اگرچه تفسیرهای غربی به طور فزاینده ای درک می شوند.
گوش‌ها: نگه داشتن روی گوش یک ابراز متداول پشیمانی یا پشیمانی است که نمادی از عذرخواهی برای انجام اشتباه است.
صدا با اشاره: در پاکستان، صدا با اشاره کردن به کسی با کف دست به سمت پایین و حرکت تمام انگشتان با هم انجام می شود، زیرا استفاده از یک انگشت بی ادبانه تلقی می شود.
اشاره کردن: اشاره کردن باید با تمام دست یا کف دست انجام شود، زیرا استفاده از یک انگشت می تواند بی احترامی باشد.
چشمک زدن: چشمک زدن اغلب دارای مفاهیم جنسی است و به طور کلی از آن اجتناب می شود.
لبخند زدن: پاکستانی ها رفتاری محتاطانه دارند و ممکن است به راحتی به غریبه ها لبخند نزنند. لبخند زدن در میان آشنایان یا دوستان رایج تر است و با افزایش آشنایی می توان انتظار عبارات گرم تری را داشت.
به طور خلاصه، ارتباطات در پاکستان با میل به هماهنگی، احترام و غیرمستقیم شکل می گیرد، به ویژه در موقعیت هایی که موضوعات حساس را در بر می گیرد. با درک این تفاوت های ظریف ارتباطی کلامی و غیرکلامی، می توان بهتر در تبادلات بین فردی در پاکستان پیمایش کرد و از اهمیت فرهنگی نهفته در شیوه های ارتباطی پاکستان قدردانی کرد.
منبع:
نظر شما